Importante
Portal Moto Latino es una Plataforma Tecnológica de Marketplace como Servicio por Suscripción, un Software para que los Comercios relacionados al Mercado de la Moto puedan vender online, y no interviene en las ventas o acuerdos entre Vendedor y Comprador que haga cada comercio con sus clientes.
Portal Moto Latino brinda las siguientes Opciones de envío:
Retiro en el Local del Vendedor
Acuerdo con el Vendedor
Envío Gratis si el Vendedor lo ofrece
Correo Argentino a Domicilio
Correo Argentino a Suscursal
Los clientes finales podrán elegir cualquiera de esta opciones
Asimismo, cada Comercio tiene la libertad de configurar en su Tienda Online dentro del Marketplace sus propias políticas de Envíos, Devoluciones y Reembolsos según su negocio y según sus productos y servicios.
Al no intervenir de ninguna forma en las ventas de los Comercios suscriptos, Portal Moto Latino no tiene ninguna responsabilidad sobre las políticas de cada negocio.
Sin embargo, en caso de cualquier inconveniente, Portal Moto Latino oficiará de Facilitador entre las partes hasta su solución.
Por buenas prácticas recomendamos a los Clientes y Comercios Vendedores que:
Devolución:
En caso de devolución del producto, éste debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su envoltorio o caja o funda en perfecto estado como para volver a ser vendido, y el reintegro del monto abonado por el cliente por parte del vendedor debe ser inmediato, luego de recibido el producto en perfecto estado por parte del vendedor. Podrán entre las partes acordar otros plazos dependiendo del medio de pago o lo que las circunstancias lo requieran.
En caso de cualquier inconveniente, Portal Moto Latino oficiará de Facilitador entre las partes hasta su solución.
Cambio:
En caso de Cambio de un producto por otro, también el mismo debe estar en perfectas condiciones, con su envoltorio o caja o funda en perfecto estado como para volver a ser vendido.
El cliente será responsable de hacer llegar el producto al Vendedor y acordar el producto que desea a cambio y si la hubiera, abonar la diferencia de precio entre ambos productos.
El vendedor será responsable de enviar el nuevo producto al cliente, y si la hubiera cobrar o devolver la diferencia entre ambos productos.
Los gastos de Logística inversa si los hubiera, serán acordados entre Vendedor y Comprador.
En caso de cualquier inconveniente, Portal Moto Latino oficiará de Facilitador entre las partes hasta su solución.
Reembolso:
Los reembolsos serán los acordados entre el Vendedor y el Comprador, sin embargo sugerimos que en caso de que el pago haya sido hecho a través de la Plataforma de Mercado Pago, el Vendedor haga rápidamente la Devolución al Comprador sobre todo si aún no se ha enviado el producto y el cliente simplemente se equivocó con su pago o se arrepintió de la compra.
Asimismo, si el pago lo hizo por otro medio sugerimos al Vendedor que haga el reembolso a la mayor celeridad posible que permita ese medio de pago.
En caso de cualquier inconveniente, Portal Moto Latino oficiará de Facilitador entre las partes hasta su solución.
Conclusión:
En caso de que un Cliente final necesite una devolución, cambio o reembolso del producto o servicio adquirido, deberá comunicarse directamente con el Comercio Vendedor y según las políticas que cada uno fije en su Tienda que podrá consultar en la Pestaña de Políticas de cada producto, acordará con el vendedor el procedimiento a seguir.
Instamos a Vendedores y Compradores a respetar las Leyes vigentes en esta materia, a seguir las buenas prácticas, la ética en las relaciones y la buena fe que rigen siempre en la Comunidad motociclista.
Ante algún tipo de conflicto, nos ponemos a disposición para ayudar a llegar a la mejor solución para ambas partes.
Si interpretamos que hay mala fe o mala predisposición para resolver el tema, nos reservamos el derecho a suspender al Comercio Vendedor y al Comprador, como también colaborar con los Datos disponibles sobre el comprador, vendedor y la transacción para los fines que sean requeridos por la Justicia.